Industrii / Clinici
Recepția se ocupă de pacienți, nu de telefoane.
Telefonul sună exact când recepția vorbește cu pacientul din față. Automatizăm programările, confirmările și reminderele, ca niciun pacient să nu rămână fără răspuns.
Programează auditul gratuitCe se pierde azi.
- Pacienții sună când recepția e ocupată și nu mai revin.
- Neprezentările lasă goluri în program.
- Confirmările se fac manual, telefon cu telefon.
- Datele pacienților sunt în agendă, în Excel și pe WhatsApp.
- Recenziile se cer doar când își amintește cineva.
Ce automatizăm.
Programări online și pe WhatsApp
Pacientul cere o oră, sistemul verifică agenda și propune variante libere.
Confirmări și remindere
SMS sau WhatsApp înainte de consultație, cu opțiunea de a confirma sau reprograma.
Reprogramări și anulări
Locul eliberat apare imediat în agendă și poate fi oferit altui pacient.
Instrucțiuni înainte de vizită
Pacientul primește automat ce trebuie să știe înainte de consultație sau procedură.
Evidența pacienților
Datele ajung într-un singur loc, fără copiere între agendă și tabele.
Cereri de recenzii
După vizită, pacientul primește un mesaj scurt cu linkul de recenzie.
Exemplu de flux
- 01Pacientul cere o programare
- 02Sistemul verifică agenda
- 03Propune ore libere
- 04Confirmă și trimite reminder
- 05Cere recenzie după vizită
Ce ne întrebi de obicei.
Depinde de program. La audit verificăm dacă are integrare sau export de date. Dacă nu are, căutăm o soluție simplă care nu îți schimbă modul de lucru.
Nu. Preia cereri, programări și întrebări administrative. Orice întrebare medicală merge direct la echipa ta.
Datele medicale sunt sensibile. Limităm ce date intră în automatizare, stabilim unde sunt stocate și cine are acces, iar acestea sunt scrise în plan.
Spune-ne ce te consumă.
Noi găsim ce se poate automatiza.
Un apel de 30 de minute. Pleci cu o listă clară de automatizări posibile în firma ta.